博物馆免费开放面临"大考
[民情关注栏目曲]
各位听众，从某种角度上说，了解一个地方的过去和现在是从博物馆开始的，一座博物馆就是一部当地风土人情的发展史。根据中宣部、文化部的通知，全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆，全国爱国主义教育示范基地将全部实行免费开放。作为全国第一批免费开放的省份之一，福建近期有59家博物馆、纪念馆陆续免费开放。
片花：
长期以来，提到博物馆，许多人都会想到高雅、神秘等词汇，距离感油然而生。人们鲜于光顾博物馆的原因不少。但除了文化习惯、历史传统、社会风尚，一个不容忽视的原因，是博物馆票价高过大多数人的心理承受线。福州市文庙保管所所长陈昕对于过去多数博物馆门可罗雀的现象感到痛心：
（出录音）9分8秒：作为公民，当他去他住的这个城市里面去看某些博物馆、纪念馆的时候，他肯定他心里面都有一点点难受，对于他的祖国，他的家乡，他去看这些东西，他都要买票。那现在好了，没有买票了，都可以进来看。
自从博物馆免费对外开放后，有越来越多人选择一家老小节假日或平时有空到博物馆走走逛逛，尽享“文化艺术大餐”。
（出录音）一：开放是不错嘛，可以让更多的人来参观这些历史遗留下来的知道历史嘛。
二：像这样阳春白雪的地方能够对外开放，让更多人免费来参观来看，我觉得是很重要的事情。应该这样，让大众都能够进来看看这个高档次的东西，让大家都能到这高雅之堂来参观学习提高素质。
三：没有到过，来看一下，欣赏欣赏。现在不收费如果来福州会再来。收费那是不一定。
今年春节，试行免费开放的福建博物院引来观者如云，甚至出现爆棚，短短几天就接待游客近八万人，日均参观人数较平常翻了数十倍。从门庭冷落到蜂拥而至，折射出人们对文化的渴求，但是其间的不文明行为又与其对文化的渴望形成强烈的反差。省博由于参观人数过多导致自然馆内一些藏品受损，损失累计达十多万元。办公室主任傅永和说，尽管省博在春节前已做了预案，但他们还是提前感觉到了全面开放面临的压力：
（出录音）春节期间没有估计到有这么多人，没有采取封闭式的。小孩子去拽那个大象的尾巴，给拽断掉了。还有地下没有隔离的刺猬、穿山甲啦比较小又比较可爱的动物，有些小朋友把它抽起来，抱在怀里来玩，像这样子会对动植物标本损害。门啊，都给挤得有点断裂了。3分：我们下一步准备作一些隔离栏，有个隔离栏视觉效果会差一些，但按照目前的这种状况看，还是有必要去完善这隔离栏，是不得已而为之。
福州市博物馆的免费开放因参观者过于集中，也遭遇了“受伤”的尴尬局面。馆长张振玉：
（出录音）4分23：有时候人员多，挤完会把展柜里面的文物移位，移位给文物的安全造成很大的破坏。另外有一些人不是为参观博物馆，捡破烂、没事作的人经常会到博物馆来。他们认为免费开放就想进去。我里面当时就出现一些不锈钢垃圾筒被那一些捡破烂进去把它放在袋子里面偷偷背出来，给我们发现阻止了好几次。
免费开放的效果让不少博物馆的工作人员深感措手不及，接待能力、接待方式面临新考验。紧邻福州西湖公园，背靠左海公园的福建博物院采取了对观众流量实施限量、有序控制的办法，并于四月一号正式免费开放当天实行。他们将开放期间每天的参观人数量控制在3000人次以下，要求观众凭本人有效证件免费领取参观券，每人限领一张；团体参观者通过电话形式提前３天预约，参观当日经工作人员核准后优先入馆。省博物院办公室主任傅永和说，作出此种规定，主要是为了保护文物：
（出录音）保证文物的安全，也可以给观众营造一个非常良好的参观环境。如果超过人流量的话，就显得比较拥挤，噪杂，给观众的人身安全带来一些问题。
而记者在省博物院售票处看到，前来参观的观众每人手里都拿着身份证、工作证等排队等候领取免费参观券，大家对省博采取的限制人流量措施表示理解和支持：
（出录音）一、一天3000个人，也是出于一种保护，如果太多的人进来这边也不好管理，就是我们自己就眼观手不动，自觉地保护，这些都是重要的遗产。
二、人数控制有好处，应该这样，毕竟一个这样的殿堂，如果参观的人数一天太多，它确实也可能会带来一些麻烦，必要地限制一定的人，又达到了这样的目的，可以说是个好事，值得推广。
（压混学生参观现场大声惊叫杂音）
4月17号，在博物馆免费开放半个月之后，记者再次来到省博物院自然馆，高大的恐龙骨骼，被修复的大象、刺猬标本在大声喧哗环绕下静默着，来自三所小学的一千多名学生正在老师的带领下轮流参观。福州江南水都小学李老师说，她们正带着一到四年级的学生到省博等地开展社会实践的一日游。
（出录音）出发之前先教育在博物馆里面规定他们不能吃零食，不要喧哗，对里面的一些陈列的物品不要去摸不要去动。
尽管老师们原先有要求，博物院门口有参观守则，但孩子们的喧哗依然此起彼伏。博物馆工作人员说，团体参观秩序已属较好，逢节假日许多散客来参观时，不仅噪声大，秩序也时不时出现状况。
博物馆免费开放，观众却不能“免礼”参观。免费开放让普通群众更亲近博物馆倾听历史的声音，而参观博物馆的过程实质上是一次高雅的艺术消费，是一次与历史对话的精神之旅，需要以文明人的素质去探寻文明的源流。
（出录音）陈昕：7分：很多情况下我们如果说不去再多作很多工作的话，这块地有的时候很难。但有的时候即使你作了，还达不到目标。这个作为双向之的东西并不是单方面的愿望可以解决的问题。
张振玉：10分23：人员增加，我们在引导方面疏导方面增加比较大。怎么提高参观人员的质量和我们服务的素质，主要是在这方面今后怎么样提高自己的作法。
傅永和：3分24：参观博物院应该是一种视觉上的享受，也是精神上的享受，不是来这里逛超市、逛商场，这里不是购物、休息的场所。完全是一种提高一个人的精神境界，了解一个国家的历史的一个场所。这个层次档次应该要高了很多。
在一个国家的文明体系中，博物馆文化是其十分重要的一部分。一个日益重视公众文化权益的社会，其文化设施理应尽可能消除各种门槛，下沉到普通民众阶层。免费开放博物馆，让尘封千年的历史被更多公众的目光激活，文化的因子才能在潜移默化中穿越岁月，流淌于我们时代的血脉之中。免费开放对博物馆、纪念馆的服务水平和场馆设施、展品的保护能力都是个考验和挑战，其原有的管理模式、管理机制、管理方法也亟待转变。伴随博物馆的大门洞开，涌入博物馆的人流势必成倍陡增，管理成本也将随之攀升，政府更要未雨绸缪，妥善处理保护和利用的关系，妥善协调管理场馆与引导公众的关系。
国际博物馆协会倡导：“博物馆不仅是旧遗产的投影机，还应成为新文化的发生器。”愿免费博物馆能在更周全的准备下，成为传承中国传统文化，孕育中国新文化的丰厚土壤。
各位听众，刚才您听到的是本台记者陈雪玲采制的录音报道《博物馆免费开放面临"大考"》，感谢您收听今天的民情关注。